Як повернути або обміняти товар?
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може повернути чи обміняти куплений товар впродовж 14 днів, не враховуючи дня покупки. Проте ви маєте пам’ятати про кілька важливих пунктів:
- Товар має мати належний вигляд - без подряпин, сколів, механічних пошкоджень тощо;
- Товар повинен бути без слідів експлуатації. Комплектація і властивості пристрою збережені, усі пломби та наклейки мають бути на своїх місцях, цілісність упаковки не порушена;
- Вживані елементи живлення обміну та поверненню не підлягають.
- Надайте чек для підтвердження покупки в нашому магазині та гарантійний талон.
Будь ласка, зверніть увагу, обміну або поверненню підлягає тільки абсолютно новий товар, який не перебував в експлуатації і не має жодних слідів використання.
Оплату за доставку товару на наш склад при обміні чи поверненні оплачує покупець.
При обміні або поверненні товару обов'язково має бути збережено:
- розрахунковий документ;
- товарний вигляд, споживчі властивості;
- цілісність, збереженість обладнання та всі частини упаковки;
- пломби, ярлики, захисні плівки;
- заводське маркування.
Якщо товар вийшов з ладу або має недоліки в роботі, обмін або повернення коштів відбувається тільки за наявності висновку сервісного центру.
Якщо ви виконали усі перелічені умови, вам потрібно доставити товар за власні кошти, попередньо зателефонувавши чи написавши нам на пошту. Наші номери телефонів та пошта вказані у розділі "Контакти".
Товар після отримання проходить обов'язковий огляд у фахівця. Якщо пошкоджень не виявлено, кошти вам будуть повернуті до 7 днів з дня отримання нами товару.