Как вернуть или обменять товар?
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако вы должны помнить несколько важных пунктов:
- Товар должен выглядеть должным образом - без царапин, сколов, механических повреждений и т.п.;
- Товар должен быть без следов эксплуатации. Комплектация и свойства устройства сохранены, все пломбы и наклейки должны быть на своих местах, целостность упаковки не нарушена;
- Потребляемые элементы питания не подлежат обмену и возврату.
- Предоставьте чек для подтверждения покупки в нашем магазине и гарантийный талон.
Пожалуйста, обратите внимание, обмену или возврату подлежит только совершенно новый товар, не находящийся в эксплуатации и не имеющий никаких следов использования.
Оплату за доставку товара на наш склад при обмене или возврате оплачивает покупатель.
При обмене или возврате товара обязательно должно быть сохранено:
- расчетный документ;
- товарный вид, потребительские свойства;
- целостность, сохранность оборудования и все части упаковки;
- пломбы, ярлыки, защитные пленки;
- заводская маркировка.
Если товар вышел из строя или имеет недостатки в работе, обмен или возврат средств производится только при наличии вывода сервисного центра. Наши номера телефонов и почта указаны в разделе "Контакты".
Если вы выполнили все перечисленные условия, вам нужно доставить товар за свой счет, предварительно позвонив или написав нам на почту. Товар после получения проходит обязательный осмотр в специалиста. Если отсутствуют повреждения, средства вам будут возвращены до 7 дней со дня получения нами товара.